集合のお勉強

毎月マイクロソフトからセキュリティーパッチが発表されているのはシステム屋さんならご存知だと思います。

で　パッチの適用書面とサーバーのテスト結果報告書の２つの書類があります。
前者はパッチを主体に記述してあります。
後者はサーバー個々について記述してあります。
別途詳細なパッチごとの影響のあるOSの一覧表も参考資料としてあります。
サーバーはWindows２０００と２００３を使っています。

さてここで適用書面には
　「システムにはＡ，Ｂ，Ｃのパッチ適用が必要です。（但し、ＡとＢはWindows２０００のみ必要です。）」
と記述してあります。

サーバーのテスト結果報告書には
　「Windows２０００にパッチＡ，Ｂ，Ｃを適用して問題が発生しませんでした。」
と記述してあります。

これを見たお客さんが「適用書面にはＡとＢって書いてあるのにＡ，Ｂ，Ｃをテストしている。どっちの言っていることが正しい？違っているじゃないか」とクレームの電話がありました。
電話がかかってきた直後にはお客さんのクレーム内容が理解できませんでした。
５分ほど話を聞いたら理解していないことが理解できました。(^_^;

何度　Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００にパッチＣが不要なんて書いてないですよ。と説明しても、ちゃんと適用書に「ＡとＢはWindows２０００のみ必要です。」と書いてあるではないか　どっちが正しいんだ！と言うばかり。
「Windows２０００はＡとＢのみ」なんて書いてなくて「ＡとＢはWindows２０００のみ」としか書いてないですよ。と説明しても理解してもらえませんでした。

記述を合わせてくれって依頼ではありません、違うことが書いてあると言うのが論点です。
そんなに難解な文章でしょうか？

コメント 8

コスモス綺麗ですね。
私も同じ読み違いをしてしまいました。
ワタシニホンゴ、ヨクワカリマセーン！
by keisuke (2007-10-24 20:44) 

全然、難しく無いですよ。^^;
by らっこ (2007-10-24 21:36) 

一瞬「あれ？」って思いましたが、落ち着いて読めばﾜｶﾘﾏｽﾈｰ:-)
by (2007-10-24 22:10) 

一瞬読み間違えるところまではおっちょこちょいならあるでしょう（失礼）

１０分も説明して理解してくれませんでした。

そのお客さんの同僚は３６０個のＨＵＢの在庫があります。４４０個の出庫依頼がありました。５０個入庫します。１００個足りないから発注してました。
部下が見つけた計算メモには　３６０－４１０－５０＝１００と　大丈夫だろうか？
by chiichan (2007-10-24 22:51) 

IE7はXP2じゃないとインストールできませんでした＾＾
by Baldhead1010 (2007-10-25 06:53) 

パソコンの説明は基本的にわかりにくい～
by CARRERA (2007-10-25 12:42) 

（但し、ＡとＢが必要なのはWindows２０００のみです。）
っていうことかな？日本語って難しい。
by e-nyon (2007-10-27 10:38) 

ＡとBが必要なのはWindows2000のみ
と
Windows２０００が必要なのはＡとＢのみ
が同じ事を言っていると思い込んでいるからＣをやるのはおかしいって苦情がきたのです。
by chiichan (2007-10-27 11:26)